Avaliação de desempenho é uma ferramenta indispensável de gestão de pessoas que corresponde a uma análise sistemática e processual do desempenho do profissional em função das atividades que realiza, dos resultados alcançados a partir das metas estabelecidas e seu potencial de desenvolvimento.

A avaliação de desempenho parte do conceito de que o desempenho e funcionamento efetivo de uma organização depende em grande parte do desempenho individual e da atuação de cada pessoa no grupo ou equipe de trabalho.

Também conhecida por nomes como avaliação 360 graus, avaliação de eficiência, avaliação de mérito, avaliação pessoal, gestão de competência, mapeamento de competência, dentre tantos outros nomes, a avaliação de desempenho deve apontar para ações futuras do profissional, avaliando seu passado e corrigindo desvios atuais.

O maior objetivo da avaliação de desempenho é servir como uma ferramenta real de análise do desempenho profissional de cada profissional. O mais importante, durante o processo, é como ela será aplicada e como os resultados obtidos serão otimizados pela organização.