Mesmo em grandes empresas multinacionais, a performance do indivíduo está no cor do sucesso nos negócios. Ter ferramentas para cada vez mais e melhor compreender as habilidades de seus funcionários é essencial no ambiente corporativo. Uma avaliação precisa é a chave para o aprimoramento de cada empregado.

Um modelo que expande os dados de uma avaliação é a chamada avaliação 360º, que substitui o antigo método um-a-um, por um com multi-fontes. Ao invés de um empregado ser avaliado somente por seu chefe, além dele, devem ser ouvidos os seus pares, subordinados e até clientes.

Para o sucesso da iniciativa, é desenhado um questionário embasado nos valores, estratégias e cultura da organização. Depois, ele é enviado ao próprio empregado e a outras vinte pessoas da empresa. As respostas, então, são compiladas e os dados fornecem feedback, demonstrando os gaps entre a auto-percepção do empregado e a percepção que os outros tem dele.

Um ponto crucial para o sucesso da iniciativa é garantir a confidencialidade dos questionários, pois isso permite respostas mais precisas, já que as relações entre empregados e gerente-empregado estarão “protegidas”.

Os parâmetros avaliados são peculiares em cada organização, pois envolvem estilo de trabalho, comunicação, aperfeiçoamento, oportunidades, utilização de competências etc. Assim como é possível envolver questões muito específicas, como sistemas e metodologias.