O resultado indica o sucesso da ferramenta para mapear os talentos dos colaboradores
Ao final de 2006, a SER - empresa brasileira sediada em Campinas, no interior do Estado de São Paulo, e especializada em Human Capital Management (HCM) – somou 140 mil avaliações por competências, utilizando a metodologia 360°. Com a ferramenta “E-feedback”, desenvolvida pela SER, é possível mapear as competências dos colaboradores a partir de informações fornecidas pelos superiores, pelos pares e pelo próprio avaliado e daquelas valorizadas pela organização.
Os resultados obtidos auxiliam na gestão estratégica dos recursos humanos e no alinhamento das pessoas às estratégias organizacionais. Segundo a pesquisa realizada pela SER sobre Gestão de Capital Humano no Brasil, 94% dos entrevistados consideram essa questão como de alta prioridade. Com base nos indicadores da pesquisa, é possível definir programas de carreira, retenção de talentos, além de identificar os pontos fortes e as oportunidades de melhoria de comportamentos e habilidades por intermédio do alinhamento de percepções das fontes envolvidas.
“Quando uma empresa utiliza um sistema como o “E-feedback” no processo de gestão de pessoas, a avaliação deixa de ser influenciada por fatores subjetivos , ganhando mais precisão e sigilo”, explicou o diretor executivo da Ser, Sérgio Falsarella Júnior. Ele acrescentou que esse método tem se tornado padrão nas corporações, que adotam práticas de administração mais avançadas.
Lançada em 2001, a ferramenta passou por um processo acelerado de adoção e consolidação entre 2005 e, principalmente, em 2006, quando 70 mil questionários foram aplicados. O processo é desenvolvido em parceria com as áreas de recursos humanos das empresas e com as consultorias especializadas em HCM, como PricewaterhouseCoopers (PwC), Hewitt, PS e Keseberg, contratadas para organizar os processos de avaliação de grandes organizações. A disseminação da ferramenta no mercado acompanhou a tendência de posicionamento da área de recursos humanos na estratégia das organizações. Esse movimento é confirmado pela pesquisa da SER: 58,8% dos consultados participaram do plano estratégico das empresas, indicando que área está cada vez mais alinhada aos processos decisórios.
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