A VOCÊ RH publicou na reportagem “Girando em falso” a disseminação do uso da avaliação 360º e as estratégias envolvidas. Quando as empresas não têm em mente o correto objetivo da avaliação, ela proporciona os resultados esperados e pode virar uma dor de cabeça para o RH.  Para evitar esse caminho, a avaliação 360º tem sido feita juntamente com uma de feedback tradicional para melhor aferir o cumprimento de metas.

A convivência entre as duas é possível porque elas estão relacionadas a aspectos diferentes da vida profissional. Enquanto o procedimento de avaliação 360º busca medir os resultados, o outro pretende melhorar atitudes. Por isso, é muito importante que a empresa saiba exatamente o que deseja ao adotar um método de avaliação, antes de seguir modismos corporativos. No caso de optar pela 360º é preciso estar ciente de que o processo é mais complexo, mais demorado e que os resultados devem, obrigatoriamente, contemplar um plano de ação, alerta a reportagem.

Nesse ponto, o diretor da SER HCM, Sérgio Falsarella, faz uma observação importante. Na avaliação 360º, a empresa e o colaborador encontram pontos de melhoria, que exigem atenção em longo prazo. “Este tipo de avaliação pode ser um diferencial na hora de identificar líderes e colaboradores-chaves, corrigir problemas de desempenho e iniciar o processo de trabalho adequado a nova economia, com políticas de retenção dos principais talentos”, analisa Falsarella.

Um processo de avaliação 360º bem sucedido começa muito antes da implantação do sistema.  Já que a idéia não é promover um sistema de delação, uma estratégia decisiva é conscientizar os colaboradores sobre a utilidade da ferramenta, como devem se portar ao avaliar os colegas e de que forma os resultados serão utilizados pela empresa. O RH deve explicar minuciosamente por que e para que os colegas vão se avaliar mutuamente, deixando claro que o objetivo é proporcionar desenvolvimento e não corte de cabeças. Por último, o sigilo em todas as etapas deve ser assegurado para não comprometer a credibilidade e o sucesso da iniciativa.

Veja reportagem completa: http://revistavocerh.abril.com.br/noticia/conteudo_288017.shtml